Vertrag widerrufen
14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht: Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf „Widerruf bestätigen“. Danach erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.
Rückgabe und Rückerstattung: Fristen und Ablauf
Rücksendekosten
Rücksendungen erfolgen an unseren Logistikpartner in China. Bei Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach China. Die Höhe richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister, dem Gewicht und den Abmessungen der Sendung.
Frist für die Rückerstattung: innerhalb von 14 Tagen
Wir erstatten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Bearbeitung Ihrer Rückerstattung
Bei einer Warenrücksendung veranlassen wir Ihre Rückerstattung, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Wir bearbeiten die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen. Die oben genannte gesetzliche Rückzahlungsfrist bleibt unberührt und hat Vorrang; die Bearbeitungszeit verlängert diese Frist nicht. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Erstattungsmethode
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen dadurch keine Gebühren. Bei vollständigem Widerruf werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert?
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns unter service@porare.com. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
Rücksendung: Anleitung zur Rückgabe
- Erklären Sie Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, zum Beispiel per E-Mail oder mit dem folgenden Formular.
- Für die Rücksendeadresse und Rücksendeinformationen kontaktieren Sie service@porare.com. Für die wirksame Erklärung Ihres Widerrufs ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.
- Senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurück. Verpacken Sie die Ware transportsicher und senden Sie mitgeliefertes Zubehör mit. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung.
Alle Einzelheiten finden Sie in der vollständigen Widerrufsbelehrung und Rückgabepolitik.